FAQ du C-Pod Mini
QUE SIGNIFIE "LA PÉRIODE D'UTILISATION"?
La “Période d’utilisation” est la période au cour de laquelle, le C-pod mini fonctionnera et parallèlement vous aurez accès à nos services (SAV et la mise à jour gratuite des logiciels de la balise).Vous avez le choix entre 1, 2, 3 et 5 ans. Indépendamment de la “Période d’utilisation” initialement choisie, il est possible de la prolonger cependant les options uniquement disponibles sont 1 ou 2 ans. La “Période d’utilisation” n’a rien à voir avec la “Durée de vie de la batterie”. Si vous souhaitez remplacer vos batteries, vous pourrez le faire soit dans notre boutique en ligne, soit au supermarché du coin.
EST-IL POSSIBLE DE PROLONGER LA PÉRIODE D'UTILISATION?
Bien sûr et autant de fois que vous le souhaitez. Les options disponibles 1 ou 2 an.
EST-IL NÉCESSAIRE DE SOUSCRIRE UN ABONNEMENT?
Vous n’aurez pas besoin de souscrire ou d’acheter un abonnement. Lors de l’achat du C-Pod Mini, il fonctionnera directement et vous pourrez ainsi bénéficier de nos services tout au long de la “Période d’utilisation” préalablement choisie.
EST-IL NÉCESSAIRE D’ACHETER UNE CARTE SIM?
Vous n’avez pas besoin de carte SIM supplémentaire. En effet, le C-Pod Mini a une carte SIM intégrée qui vous donne l’accès aux services tout au long de la “Période d’utilisation” initialement choisie.
Y A-T-IL DES FRAIS SUPPLÉMENTAIRES CAHCHÉS?
Il n’y a pas de frais supplémentaires cachés. Lors de l’achat, le C-Pod Mini fonctionnera et vous aurez directement l’accès aux services tout au long de la “Période d’utilisation”initialement choisie. L’unique raison pour laquelle le C-Pod Mini est si bon marché s’explique par le fait que nous utilisons de nouvelles technologies de communication.
QUELLE EST LA “DURÉE DE VIE” DES BATTERIES?
Sous une utilisation normale, la “Durée de vie” des batteries est d’environ un an en fonction du type (si le bateau est à sec ou à l’eau). Une notification vous sera envoyée lorsqu’il sera temps de changer les batteries. Vous pourrez les acheter soit dans notre boutique en ligne soit au supermarché du coin.
EST-IL POSSIBLE DE CHARGER LES BATTERIES?
Nos batteries ne sont pas rechargeables cependant elles ont une durée de vie prolongée comparativement aux batteries normales. Vous pourrez facilement les changer et acheter soit dans notre boutique en ligne soit au supermarché du coin.
QUELLES SONT LES BATTERIES COMPATIBLES AU C-POD MINI?
Dans le pack de base lors de l’achat, il y a des batteries prêtes pour une utilisation directe. En effet, nous utilisons les meilleures batteries du marché à savoir AAA LiFePO4 que nous conseillons également aux clients. Cependant vous êtes libres d’utiliser d’autres batteries AAA au risque d’un léger écart au niveau de la performance. Le moment venu, vous allez recevoir une notification sur l’application qui vous informera qu’il est temps de changer les batteries. Ces dernières sont disponible soit dans notre boutique en ligne soit au supermarché du coin.
UN RESEAU MOBIL EST-IL NÉCESSAIRE POUR LE FONCTIONNEMENT DU C-POD MINI?
Le C-Pod Mini a naturellement besoin d’un réseau du son fonctionnement. En effet, nous utilisons une nouvelle technologie de communication appelée la LTE-1 qui est similaire à celle utilisée par les téléphones mobiles classiques. par ailleurs, nous avons remarqué que les plus grands opérateurs de téléphonie mobile du monde ont engagé un projet d'extexion de leur réseau afin de rendre possible l’utilisation de la technologie de communication similaire à celle utilisée par le C-pod Mini.
DANS QUELS PAYS LE C-POD MINI FONCTIONNE-T-IL AUJOURD'HUI ?
Le C-Pod Mini fonctionne dans les pays nordiques (à l'exception de l'Islande) , les pays Baltes et en France. Les plus grands opérateurs de téléphonie mobile du monde ont engagé un projet d’extension de leur réseaux afin de rendre possible l’utilisation de la technologie de communication similaire à celle utilisée par le C-pod Mini. Ce qui signifie que nous allons progressivement étendre la liste des pays dans lesquels le C-Pod Mini va fonctionner.
QUELLE EST LA PORTEE DE FONCTIONNEMENT DU C-POD MINI?
Il y a pas de limite en ce qui concerne la portée de fonctionnement du C-Pod Mini tant que le réseau de la technologie de communication que nous utilisons est disponible. Ce réseau est l’un des meilleurs et peut être comparé à celui utilisé par les plus grands opérateurs de téléphonie mobile.
QUELLE EST LA FREQUENCE DE MISE A JOUR DE LA POSITION DU C-POD MINI?
En général, la mise à jour automatique de la position du C-Pod Mini sera faite deux fois par jour. En effet si lors de la mise à jour de la position le C-Pod Mini se trouve en dehors de la zone de protection préalablement définie, une alarme sera déclenchée et ainsi la position sera mise à jour toutes les 10 minutes. Le mode alarme va durer jusqu’à ce qu’il soit désactivé; dans le cas contraire ce dernier restera actif pendant deux jours et ensuite le C-Pod Mini retrouvera son rythme normal qui est celui de la mise à jour de la position deux fois par jour.
QUEL EST LA PRECISION DU POSITIONNEMENT LORS DE L'UTILISATION DU C-POD MINI?
En générale le C-Pod Mini a une précision de positionnement inférieure à 1,5 mètres.
LE C-POD MINI EST-IL ETANCHE?
Nos balises sont étanches bien que de courte durée et à une certaine profondeur. Cependant il est déconseillé de se baigner avec elles.
EST- IL POSSIBLE DE PARTAGER MON C-POD MINI?
Si vous le souhaitez, vous pouvez partager votre C-pod Mini avec vos proches tout en précisant les fonctions auxquelles ils iront accès. C’est ainsi que vous pouvez leur donner soit tous les droits (similaires aux vôtres) , soit un accès partiel ( leur permettant de surveiller l’objet protégé sur une carte et revoir les notifications suite au déclenchement d’alarmes et avertissements) Dans ce cas précis, la personne avec laquelle vous avez partagé la balise n’aura pas besoin de télécharger l’application.
EST-IL POSSIBLE DE SUIVRE PLUSIEURS C-POD MINI A LA FOIS?
En effet, il est possible de suivre plusieurs balises à partir de la même application mobile. Cela signifie que vous pourrez non seulement suivre votre C-Pod Mini mais également et ceux que les autres ont partagé avec vous.
LES DIMENSIONS ET LE POIDS DU C-POD MINI
Les dimensions du C-pod Mini (L x l x h) 70 x 35 x 20 mm et poids est d’environ 45 grammes.
COMMENT FIXER LE C-POD MINI?
Le C-Pod Mini est livré avec deux éléments permettant de l’immobiliser:
1-Pour les surfaces planes il y a la bande Velcro à double face
2-Pour faciliter la fixation sur les câbles, tuyaux etc... une coque en caoutchouc avec une bande Velcro associée.
SI VOUS SOUHAITEZ NOUS CONTACTER POUR DES SAV OU QUESTIONS TECHNIQUES
If suffira de choisir l’une des options ci-dessous:
a-)Email: support.fr@gospara.com
b-)Téléphone: +33 579 975 021